Si chiama UX writing ed è una tecnica di scrittura che si usa nelle interfacce di siti web, app e servizi digitali per guidare le persone nella navigazione
La parola UX Writing è composta da due parti, user experience e copywriting.
È la scrittura che migliora l’esperienza degli utenti.
L’UX Writer semplifica e rende i testi più fluidi.
Lavora con il team di sviluppo per progettare testi e microtesti (o microcopy) che aiuteranno le persone a usare prodotti e servizi digitali in modo semplice.
Lo UX Writer conosce le regole della scrittura, ma non è un copywriter, e la sua attività confina con il content design e la content strategy.
Tra i testi che scrive ci sono:
- i pulsanti e le Call to Action
- le voci di menù
- i messaggi di errore e di feedback
- le pagine 404
- le istruzioni d’uso
- le schede dei prodotti, come quelle di Amazon o di Yoox
- gli oggetti di email
- i titoli
- …e molto altro.
I testi dell’UX Writing sono il punto di incontro fra la voce dell’azienda e i bisogni degli utenti, perché aiutano le persone a usare i prodotti digitali e a trovare subito quello che cercano.