Il percorso, modulo per modulo
Sei moduli online da 3 ore, un mercoledì ogni due settimane dalle 11 alle 14, dal 20 gennaio al 31 marzo 2027. Ogni modulo parte da un problema che riconosci e ti lascia un compito da fare in azienda.
Modulo 1 · mercoledì 20 gennaio
Neurodesign dei processi
Con Andrea Fiacchi e Valentina Di Michele
Il team è lento e non sai perché?
Impari a individuare e togliere le frizioni invisibili che rallentano il lavoro, usando le scienze cognitive.
Ti porti a casaLa mappa dei processi e dei colli di bottiglia.
Programma completo
Il problema
Il team è lento, le informazioni non si trovano, non si sa chi deve fare cosa, anche se per te è chiarissimo. È la motivazione a essere bassa o ci sono errori di progettazione? Stai considerando le risorse cognitive ed emotive delle persone?
Cosa impari
Il modello comportamentale di Fogg e l'algoritmo FILO applicati al management, per capire cosa non funziona nei processi e nelle risorse del team.
Cosa cambia
Impari a individuare e rimuovere i blocchi invisibili (le frizioni) che rallentano i team, soprattutto durante scale up e fusioni, usando le scienze cognitive.
A casa
- Scegli un micro-processo che genera attrito: assegnare un task, dare un'approvazione, archiviare un file.
- Mappa i passaggi attuali, anche solo a elenco.
- Riprogettalo riducendo del 30% il carico cognitivo: togli passaggi, semplifica il linguaggio, definisci criteri di scelta automatici.
Modulo 2 · mercoledì 3 febbraio
Linguaggio e strategia
Con Andrea Fiacchi e Valentina Di Michele
Introduci una novità e il team resiste?
Usi nudge e comunicazione trasparente per abilitare le persone, non per imporre. Le tue parole e i tuoi processi dicono la stessa cosa.
Ti porti a casaUn linguaggio coerente che guida i comportamenti.
Programma completo
Il problema
Introduci una novità e il team resiste.
Cosa impari
- Nudge, o spinte gentili. Non serve imporre con una circolare: usi il linguaggio comportamentale e i Pattern di Officina per rendere il beneficio immediato e tangibile.
- Eliminare il debito di chiarezza. Spesso i leader dicono una cosa e i processi ne dicono un'altra. Se dici che «l'errore è ammesso» e poi reagisci male, c'è incoerenza: allineiamo il tuo linguaggio ai fatti.
- Neuro-trasparenza. In una fusione o in una crisi, silenzio e ambiguità generano stress. Ti diamo una struttura fissa per dare notizie: contesto, cosa cambia per te, cosa devi fare ora.
Cosa cambia
La resistenza al cambiamento diminuisce. Le persone non si sentono vittime delle tue decisioni, ma abilitate dai tuoi messaggi.
Modulo 3 · mercoledì 17 febbraio
Guidare con le domande
Con Fabiana Palu e Roberta Zantedeschi
Ti ritrovi a dare sempre tu le risposte?
Passi dal punto esclamativo al punto di domanda: domande potenti che aprono il pensiero e restituiscono alle persone la responsabilità del problema.
Ti porti a casaTecniche per guidare con le domande.
Programma completo
Il problema
Un manager, di default, sta nella posizione del «dire»: chi sa risponde, chi domanda non sa, chi esegue non deve occuparsi delle decisioni. Questo crea dipendenza, e le relazioni di dipendenza opprimono qualcuno e imprigionano qualcun altro. Non fanno crescere né la produttività né le persone.
Cosa impari
- Le posizioni di guida. Spingere, tirare, affiancare, condurre: cosa succede a chi le vive.
- Preferenza o efficacia? Task, motivazione, autonomia, apprendimento: la tua posizione preferita è anche la più efficace?
- Quale domanda? Una domanda ben costruita apre il pensiero, costruisce sicurezza psicologica e ti libera dal ruolo di risolutore unico.
- Domande potenti. Parti dal fine della conversazione che vuoi avere e prototipi le domande da usare.
A casa
Sperimenti le domande sul campo con un format di auto-riflessione.
Modulo 4 · mercoledì 3 marzo
Prima contesta, poi prompta
Con Elena Bobbola e Marie Louise Denti
Chiedi all'AI e ti dà sempre ragione?
Contesto e contestazione. Dai all'AI quello che sai della tua azienda e di chi ti ascolta, poi le chiedi di smontare la tua idea. Quello che resta in piedi è pronto per il team.
Ti porti a casaUn'integrazione consapevole dell'AI nel tuo lavoro.
Programma completo
Il problema
Apri l'AI, scrivi due righe e ottieni un testo pulito, convincente e generico. Manca il contesto, quindi manca la tua azienda. E l'AI tende a darti ragione: se non le chiedi di contestarti, ti conferma quello che pensavi già.
Cosa impari
- Usare i 5 pilastri del Metodo Slide Queen per dare contesto all'AI e farle mettere alla prova la tua big idea.
- Usare l'AI come sparring partner: darle contesto e chiederle obiezioni.
- Costruire il brief di una comunicazione prima di far produrre le slide.
- Formulare il cambiamento che vuoi portare e tenerlo come bussola.
A casa
Costruisci il brief strategico di una comunicazione.
Modulo 5 · mercoledì 17 marzo
Il feedback è un atto di cura
Con Fabiana Palu e Roberta Zantedeschi
Stai rimandando un feedback difficile?
Lo dai con chiarezza e cura, seguendo i quattro quadranti della Sincerità Radicale e una struttura che funziona.
Ti porti a casaUn feedback che costruisce fiducia e performance.
Programma completo
Il problema
I manager evitano il feedback difficile, lo edulcorano, lo aggirano, per proteggere la relazione. Ma è proprio quell'omissione a incrinarla, e a togliere ai collaboratori l'unica cosa che li farebbe crescere.
Cosa impari
- Cos'è davvero un feedback: un riscontro descrittivo sull'operato, non un giudizio.
- I quattro quadranti della Sincerità Radicale, incrociando cura personale e sfida diretta. Solo uno funziona.
- Una struttura che funziona: descrivi i comportamenti e non la persona, sei tempestivo, prevedi bilancio e rilancio, scegli il linguaggio giusto.
- In aula riformuli il feedback che stai rimandando e scrivi la data entro cui lo darai.
A casa
Dai quel feedback. Poi chiedine uno.
Modulo 6 · mercoledì 31 marzo
Prendi la parola e guida
Con Elena Bobbola e Marie Louise Denti
Devi presentare e vuoi guidare la stanza?
Scegli la struttura giusta per comunicare, persuadere o ispirare. Le slide ti supportano, non prendono il tuo posto.
Ti porti a casaUn public speaking sicuro e autorevole.
Programma completo
Il problema
Oggi le slide le fa l'AI in pochi secondi. Il rischio è che le presentazioni si somiglino tutte e che chi presenta diventi il narratore di un documento scritto da altri. La struttura, la scelta di cosa dire e la capacità di tenere la stanza restano tue: sono queste a fare di una presentazione un atto di leadership.
Cosa impari
- Chiunque prende la parola diventa il leader della stanza.
- Tre modelli di struttura per tre obiettivi (comunicare, persuadere, ispirare) e come scegliere quello giusto.
- Una scenografia che ti supporta, senza sostituirti né giocare contro di te: introduzione al presentation design.
- Stare nei tempi, gestire le domande, leggere la stanza, anche quella virtuale. Le migliori presentazioni sono conversazioni.
A casa
Prepari un pitch di 3 minuti su una comunicazione reale.
