Per chi è
Per team che devono allineare marketing, prodotto e assistenza su cosa dire nei momenti chiave.
Cosa risolve
Messaggi confusi, promesse incoerenti tra canali, contenuti che non sostengono le decisioni e non costruiscono fiducia.
Quanto dura
Progetto breve, con pilota su 2–3 touchpoint.
Perimetro
“Cosa dire, a chi, quando e perché” sui momenti chiave.
Cosa facciamo
Dall’analisi dei messaggi chiave alla definizione di un’architettura editoriale condivisa, portiamo chiarezza su cosa dire, a chi e quando. Ti aiutiamo a eliminare incoerenze tra team e a costruire una comunicazione che sostiene le decisioni e la fiducia.
Con CHIARO/m® Ratio valutiamo:
- voice & tone nei diversi contesti di comunicazione.
- l’allineamento dei messaggi tra marketing, prodotto e assistenza
- la coerenza sui canali chiave
- la priorità e le prove a sostegno dei messaggi
Cosa ottieni
Il risultato è una mappa operativa dei messaggi per segmenti e momenti, con regole editoriali pronte all’uso, esempi applicati e una governance minima che chiarisce chi decide cosa. E un piano per misurare se i messaggi funzionano davvero.
L’abbiamo fatto per
- IKEA
- Infocamere
- Intellera Consulting