Progetta conversazioni con metodo. Impara a progettare interazioni conversazionali con l’AI.
Per chi progetta le interazioni verbali di chatbot, assistenti vocali e interfacce conversazionali. LLM compresi.
Il team imparerà a:
- progettare i flussi di conversazione e i decision tree
- capire come le persone comunicano con i sistemi automatizzati
- definire una personalità e un tono coerenti per l’agente conversazionale
- scrivere prompt, risposte e messaggi di errore che guidano senza frustrare.
A partire da un caso di studio pratico, il team impara a progettare l’interazione conversazionale in tutte le fasi del design di prodotto, con sessioni di co-design.
L’abbiamo fatto per
- Harman Samsung